Задать вопрос

Имя:

Эл. почта:

Вопрос:

Заказать рекламу

Имя:

Эл. почта:

Телефон:

Название организации:

Комментарий:

Портал оптовых продаж
спортивных товаров и услуг
Ваша корзина
пуста

Прокат – дело тонкое!

21.07.2016 111.jpg

В последние годы в отечественной горнолыжной индустрии наметился новый тренд: курорты конкурируют между собой не только в вопросах количества и качества имеющихся трасс и объектов инфраструктуры, но и по уровню предоставляемых услуг проката. Профессиональный сервис и комфорт являются важными ингредиентами достойного отдыха посетителей, поэтому от грамотно организованной службы проката инвентаря зависит посещаемость ГЛК и его репутация.

Локация

Правильный выбор места для организации прокатного пункта практически гарантирует популярность его услуг среди посетителей курорта, поэтому вопросы его локации необходимо продумать еще на стадии планирования. В частности, целесообразно проанализировать всю территорию ГЛК и выявить места наибольшего скопления людей, входящих в целевую аудиторию. Их привлечение в значительной мере поможет обеспечить прокату хорошую проходимость.

В частности, лучше всего расположить прокатный пункт рядом с подъемником и трассой – в этих местах горнолыжники и сноубордисты бывают не реже двух раз в день. С аналогичным успехом можно рекомендовать и локацию проката вблизи сноупарка, туристической базы или же просто людного места, где посетители ГЛК активно отдыхают. Помимо локации важным критерием популярности прокатного пункта является и размер помещения – людям внутри него не должно быть тесно, а все входы и выходы необходимо сделать легкодоступными.

Инвентарь

Осуществив окончательный выбор площадки для организации прокатного пункта, наступает время позаботиться и о приобретении инвентаря. Закупку горных лыж и сноубордов следует осуществлять исходя из качества, практичности и цены. При расчете количества инвентаря рекомендуется учитывать базовые статистические данные, согласно которым примерно 20-40% посетителей курорта катаются на горных лыжах, а 15-20% – это дети и сноубордисты.

Принимая во внимание частое и регулярное использование (и, как следствие, быстрый износ) горных лыж и сноубордов, специалисты рекомендуют выбирать нужные модели и производителей на основе оптимального соотношения цены и качества продукции. Эксперты также не советуют экономить на «мелочах» – таких как налокотники, наколенники и шлемы. В этом случае следует помнить о том, что дорогую амуницию отличает повышенная прочность – она не ломается и выдерживает вес до 200 кг.

Прокат туристических принадлежностей и защитной экипировки может стать немаловажной долей заработка прокатного пункта. Люди, берущие в прокате лыжи и сноуборды, непременно захотят обезопасить себя от всевозможных травм и ссадин, поэтому не стоит волноваться, что экипировка и туристские товары не будут пользоваться спросом.

Помимо проката горных лыж и сноубордов в пункте можно организовать платный ремонт туристического инвентаря – для этих целей обычно принимается на работу, как минимум, один мастер, который непосредственно ремонтирует сноуборды и лыжи. Практика показывает, что данная услуга способна генерировать неплохие дополнительные доходы. В целом, крайне важно держать весь имеющийся инвентарь в порядке, поскольку отсутствие надлежащего ухода может не только испортить имидж прокатного пункта, но также стать причиной повышенного травматизма среди катающихся.

Очень важно правильно расположить оборудование внутри прокатного пункта. Например, при этом в обязательном порядке потребуются стеллажи для обогрева и сушки ботинок, стеллажи для лыж и сноубордов, рабочие столы для подгонки инвентаря, сервис-мастерская. Это оборудование также должно быть качественным, стеллажи – функциональными, а их внешний вид – безупречным. Как правило, для экономии места внутри помещения проката выбирают стеллажи длиной 40-50 см.

Хорошее функциональное состояние и широкий выбор инвентаря в прокате – вот главные условия для процветания данного направления бизнеса на ГЛК. Внутри помещения не помешает также установить кондиционеры, обеспечить качественное освещение, возвести удобный пол для ходьбы в ботинках и поставить в нужных местах опоры для лыж.

111.jpg

Кадры решают все

Успех проката как бизнеса зависит от слаженности всех процессов. Найти правильное место, осуществить строительные работы, оснастить и автоматизировать пункт – еще не все. Подбор квалифицированного персонала не менее важен, чем все перечисленное выше. При этом следует учитывать, что обучать людей в конечном итоге придется самостоятельно, но при этом важно не забывать об общем корпоративном духе и культуре. Например, сотрудникам необходимо привить понимание того, что скорость и гибкость работы в час пик – залог успеха общего дела.

Униформа сотрудников проката должна быть опрятной и запоминающейся, что в сочетании с дружелюбными улыбками на их лицах призвано внести весомый вклад в создание и поддержание позитивного имиджа пункта среди посетителей. Прокатчикам необходимо постоянно держать ситуацию под контролем и стараться организовывать оплату услуг без очередей. В час пик обычно задействуют весь имеющийся в пункте проката персонал, который по итогам работы необходимо соответствующим образом мотивировать – зарплата сотрудников напрямую зависит от того, сколько инвентаря побывало в аренде у клиентов.

По мере развития курортного бизнеса появятся и новые возможности – количество прокатных пунктов на территории ГЛК можно постепенно увеличивать – пропорционально росту числа клиентов. Если же грамотно продумать рекламную кампанию и регулярно организовывать разного рода розыгрыши и конкурсы в сотрудничестве с магазинами по продаже горных лыж и сноубордов, то прибыль от услуг проката будет увеличиваться с каждым днем. Также целесообразно автоматизировать прокат – в противном случае часть выручки непременно будет оседать в карманах кассиров.

Автоматизация

Чаще всего в качестве залога прокатчики берут полную стоимость инвентаря – это гарантирует то, что клиент обязательно вернет лыжи и будет максимально осторожен во время их эксплуатации. Тем не менее, автоматизировать процесс не помешает в любом случае. Автоматизация пункта проката позволяет упростить механизм расчета с клиентами, оптимизировать процессы подбора, приема и выдачи инвентаря, исключить возможности его подмены. Оперативный доступ к данным о наличии горнолыжного снаряжения помогает формировать статистические отчеты о деятельности прокатного пункта. Автоматизированный учет проката горнолыжного инвентаря обычно строится на применении маркировки оснащения морозостойкими этикетками со штрих-кодом и мобильных терминалов сбора данных.


Возврат к списку